Introdução
O que é a web visibility?
Tal como o nome diz, trata-se da medida da visibilidade de um dado site na
web. Existem vários critérios para esta medição que vão desde a popularidade do
site, dada pelo número de links que levam áquele site, ou o número de acessos,
ou a posição no ranking gerado por um motor de busca. Dentre estes critérios o
de número de links é o mais empregado nos algorítmos que efectuam as
classificações das páginas web nos motores de busca, como é o caso do PageRank
(PAGE et al., 1999), sendo esta a forma mais difundida na literatura e na
Internet de se medir a visibilidade web.
A área de estudo na qual está inserida a
web visibility é denominada Webometrics. Segundo Björneborn e Ingwersen (2004),
webometrics é o estudo dos aspectos quantitativos de construção e de uso da
informação na web, estruturas e tecnologias vistas sobre o ponto de vista bibliométrico e informétrico. Portanto, a ciência da webometrics procura obter informação
através de medições sobre diversos aspectos da web.
Qual é a importância da web visibility?
Medir a visibilidade na web é importante
em vários aspectos, sobretudo para avaliar o nível de publicidade ou medir o
impacto de uma marca ou produto na rede. Como exemplo, pode-se medir a
visibilidade de siglas de universidades moçambicanas, sendo este o domínio
utilizado neste artigo como estudo de caso, por se tratar de um domínio
homogêneo, onde cada componente de estudo (universidade) é bem determinado e
pode-se fazer comparações.
Trabalhos
relacionados
Um estudo visando essencialmente a
visibilidade web de universidades moçambicanas nesse sentido nunca foi feito ou
pelo menos no âmbito deste trabalho não foi encontrado nenhum registo. Porém, um
trabalho similar que visava a avaliação do impacto do uso das TIC nas
universidades públicas moçambicanas foi levado a cabo em 2009 pela empresa
“intellica” sob emcomenda do Ministério da Educação. O referido estudo tinha
como objectivos, entre outros;
- Conhecer as condições actuais de funcionamento das TICs;
- Perceber quais as áreas impactadas pelo uso das TICs;
- Inferir sobre a cobertura das TICs em termos de pessoal
beneficiário das mesmas;
- Perceber o impacto do uso das TICs nas instituições
públicas do ensino superior;
- Identificar os custos da mudança vs benefícios alcançados
com a utilização das TICs.
O estudo avaliou dez instituições públicas de ensino superior, dentre as
quais 9 sediadas em Maputo e 1 em Nampula. Uma das variáveis utilizadas no
estudo foi a existência ou não de um portal oficial da instituição na web, que
poderia ser tomada como um indicador da sua visibilidade na web. A tabela a
seguir mostra os resultados da variável em referência:
|
Instituição |
Sigla |
Avaliação da variável em referência “Portal
institucional na Web” |
|
Universidade E. Mondlane |
UEM |
Dispõe
de um portal na internet, com informações sobre a instituição, acesso aos
sites das várias faculdades e unidades orgânicas, acesso a Biblioteca
central, acesso ao webmail, dentre outras informações |
|
Universidade
Pedagógica |
UP |
Dispõe
de um portal institucional com informações sobre a universidade, e acesso aos
vários orgãos que a compõe. O portal tem várias funcionalidades e acesso a
informação institucional, tais como: acesso a Intranet, ao Webmail
institucional, a aplicações de avaliação, biblioteca virtual, de entre
outras. |
|
Instituto
Superior de contabilidade e Auditoria |
ISCAM |
No
período em que foi realizada a avaliação, a instituição ainda não dispunha de
um portal na web, nem de uma intranet, tendo sido referido que era um dos
desafios futuros. |
|
Instituto
Superior de Relações Internacionais |
ISRI |
Possui
um portal, através do qual é possível obter informações acerca da
instituição, dos cursos lecionados, da biblioteca e publicações. |
|
Academia
de Ciências Policiais |
ACIPOL |
Possui
um portal que, no entanto, não é acessível a partir do exterior. Não está na
web! |
|
Escola
Superior de Ciências Nâuticas |
ESCN |
Dispõe
de um portal na web, com informação básica sobre a instituição. |
|
Instituto
Superior de Administração Pública |
ISAP |
Tem
um portal na internet, com informação sobre a instituição e cursos
ministrados, bem como os seus conteúdos. |
|
Escola Superior de
Jornalismo |
ESJ |
No período em que
foi realizada a avaliação, a instituição ainda não dispunha de um portal na
web. |
|
|
Portanto, um estudo sobre a visibilidade web destas
instituições nunca foi feita até ao momento, embora existam pelo mundo fora
institutos de pesquisa que já avaliam este índice, por exemplo, Cybermetrics
Lab, QS Quacquarelli Symonds Limited, ShanghaiRanking Consultancy.
O Academic Ranking of World Universities – ARWU
(ShanghaiRanking Consultancy, 2011) também promove uma classificação por áreas
de pesquisa e engloba universidades de todo o mundo. Os critérios envolvem
número de publicações, citações e prémios recebidos pelos pesquisadores, sendo
que as fontes de dados estão presentes na web.
O QS World University Rankings (QS Quacquarelli Symonds
Limited, 2011) classifica universidades de todo o mundo separando-as por áreas.
O ranking leva em conta o tamanho dos corpos docentes e discentes, abrangência de
áreas de estudo, e intensidade de pesquisamedida através dos documentos
recuperáveis pelo scopus, que é uma base de dados de resumos e citações da
literatura de produções científicas.
A Webometrics Ranking of World Universities (Cybermetrics
Lab, 2011) é um dos maiores rankings académico das instituições de ensino
superior de todo o mundo com base em um indicador composto que leva em conta
tanto o volume do conteúdo das instituições na Web (número
de páginas e arquivos, aplicações, etc.) quanto a visibilidade e o impacto destas publicações online de acordo com
o número de inlinks externos (citações do site) que receberam. A classificação é publicada
pelo Laboratório Cybermetrics, grupo de pesquisa do Conselho Superior de Investigações Científicas (CSIC), localizado em Madrid, Espanha. O objectivo principal do ranking é promover a presença
académica (universidades e instituições de pesquisa) na web, apoiando as
iniciativas de publicação em acesso aberto, para aumentar significativamente a
transferência do conhecimento científico e cultural gerada pelas universidades
para toda a sociedade. Portanto, seu objectivo não é avaliar os sites da web,
seu design ou usabilidade ou ainda sua popularidade. Na elaboração do rank, a
visibilidade web das instituições representa quase 50% do valor agregado ao
site da universidade, sendo que essa visibilidade é obtido levando em conta o
número total de links externos únicos que cada site recebe (inlinks).
Ranking
Um ranking é um conjunto ordenado de elementos. Ou seja,
os elementos são organizados de forma crescente, de acordo com sua relevância,
sendo que o primeiro tem o maior grau de importância e o último o menor grau.
No desporto, por exemplo, rankings são usados para levar
os atletas ou equipes de atletas ao pódio. Na informática, rankings são muito
utilizados na área de recuparação de informação. Motores de busca que operam em
grandes bases de dados ou na web são exemplos de aplicações na área.
Existem duas classificações para rankings: completas e
parciais: um ranking completo possui todos os elementos do universo em
consideração. Um ranking parcial possui apenas uma parte dos elementos do
universo. Os rankings gerados pelos motores de busca na web enquadram-se
exactamente nesta segunda classificação, pois estes não são capazes de indexar
todo o volume de dados da web e também admitamos que os utilizadores estão
apenas interessados nos k primeiros elementos (top – k).
Fusão de rankings
Fusão de rankings é a ideia de computar um ranking
consensual de diversos rankings individuais contendo elementos classificados
por diferentes juizes (RENDA; STRACCIA, 2002). Existem vários métodos para fazer
a fusão de rankings. A maioria deles utiliza as informações dos rankings
individuais.
MDPref
Análise de preferência multidimensional (MDPREF) é um método de análise de dados que gera
representações gráficas de matrizes de dados. Esse método é usado para
investigar as relações entre os produtos, bem como as diferenças individuais
nas preferências por esses produtos. Portanto, trata-se de um método de
mapeamento perceptual, técnica proveniente da área de Marketing, onde o estudo
das preferências de grupos de consumidores em relação a determinados produtos é
de extrema importância.
O mapeamento perceptual permite a análise conjunta dos
atributos de um produto, podendo gerar um gráfico com o posicionamento, em um
espaço comum dos produtos e consumidores com suas respectivas preferências
(DUNN-RANKIN, 2004).
